Politique de retour

 

Tout est mis en œuvre pour que le tissu qui nous quitte soit dans un état neuf.
Chaque longueur de dentelle est soigneusement vérifiée avant expédition. Nous vous demandons de vérifier l'état de votre achat dès sa réception, et avant de l'utiliser, car nous ne pouvons accepter le retour d'articles jugés défectueux une fois coupés ou utilisés. Si vous rencontrez un problème avec votre dentelle dont vous souhaiteriez discuter, veuillez nous contacter dès que possible après l'avoir reçu.

Nous vous recommandons de ne pas accepter la livraison d'un article si l'emballage extérieur est clairement endommagé. Veuillez vous assurer que nous et le transporteur sommes informés de la raison pour laquelle l'article n'a pas été signé.

The Lace Co. agit conformément aux Règlements sur la vente à distance de 2000, conçus pour protéger les droits des consommateurs. Ils couvrent les achats effectués par courrier électronique et Internet, ainsi que les ventes par téléphone et par correspondance. Elles s'appliquent uniquement aux transactions entre entreprises et consommateurs (individus agissant en dehors du cadre de leurs activités) et n'incluent pas les transactions interentreprises).

Retour

Nous acceptons les retours de marchandises pendant 14 jours après l'achat s'ils ne conviennent pas, l'acheteur étant responsable des frais d'expédition de retour.